עבודה עם DMC באוזבקיסטן: מדריך לסוכנויות נסיעות

הכרטיסים ל„אפרוסיוב“ עולים למכירה 60 יום לפני היציאה, והרכבות הפופולריות בין טשקנט, סמרקנד ובוכרה נמכרות עד תום. לזוג זו אי-נוחות. לקבוצה של שלושים איש זה קובע את כל המסלול. בדיוק בפרטים כאלה חברת ניהול יעד, DMC, עוקבת בשבילכם.

אנחנו מפעיל תיירות בעל רישיון בטשקנט ועובדים עם סוכנויות נסיעות באירופה, בארצות הברית ובקנדה, בדרום אמריקה, באוסטרליה, במדינות המפרץ, ברוסיה ובחבר המדינות. כאן תמצאו מה עושה DMC מקומי באוזבקיסטן, איך לבדוק אותו לפני שחותמים וכמה זמן מראש לתכנן.

במה מטפל DMC באוזבקיסטן

הלקוח שלכם רואה תוכנית אחת. מאחוריה עומדים תריסר ספקים, וה-DMC חותם איתם על חוזים ודואג שיפעלו בתיאום בשטח.

• מלונות. הזמנות, רשימות חלוקת חדרים (rooming lists), צ'ק-אין מוקדם אחרי טיסת לילה. בעיר העתיקה של חיווה המלונות קטנים, ובעבר היה צריך לפצל קבוצה גדולה בין כמה כתובות; ברובע החדש Arda Khiva יש היום כ-780 מקומות במלונות ובבתי הארחה, במתחם אחד.
• רכבות. „אפרוסיוב“ נוסעת מטשקנט לסמרקנד בכ-2 שעות ו-10 דקות ולבוכרה בכ-4 שעות. הרכבת המהירה „ג'לולידין מנגוברדי“ לחיווה יוצאת מטשקנט ב-07:00 בכל יום חוץ מיום ראשון. כל כרטיס מונפק על שם דרכון, ולכן ה-DMC צריך פרטי דרכון מדויקים של כל הקבוצה לפני שהוא יכול לקנות.
• מדריכים. המדריכים באוזבקיסטן עובדים עם תעודה שמנפיקה רשות התיירות. שאלו אילו שפות זמינות בתאריכים שלכם, וקבלו בכתב את שם המדריך.
• העברות. קבלת פנים בשדה התעופה ובתחנה, רכבים בגודל שמתאים לקבוצה ולמזוודות שלה. התחנות נמצאות מחוץ לערים העתיקות: בסמרקנד יותר מ-6 ק״מ עד הריגיסטן, בבוכרה כ-12 ק״מ עד העיר העתיקה.
• רישום ומס תיירות. כל מבקר זר חייב להירשם תוך 3 ימים מההגעה, כולל סופי שבוע. המלונות עושים זאת בצ'ק-אין במערכת E-mehmon, ומס התיירות נגבה עם חשבון המלון. הצעת מחיר ברורה מציינת ששניהם כלולים.
• מקומות ואירועים. ארוחות ערב, סדנאות, אולמות כנסים וערבי גאלה.

מקומות MICE חדשים ב-2026

שלוש פתיחות שינו את מה שאנחנו יכולים להציע לקבוצות של חברות.

• Arda Khiva נפתח במאי 2025 על שפת אגם גובוק, נסיעה קצרה מחומות חיווה. יש בו אמפיתאטרון ל-3,000 איש עם מים בין הבמה למושבים, וכ-780 מקומות במלונות ובבתי הארחה. עוד במדריך שלנו ל-Arda Khiva.
• אולם הקונגרסים של חיווה נבנה לפורומים בינלאומיים, לכנסים עסקיים ולאירועי תרבות. לצדו עומד מלון חדש בדירוג שלושה כוכבים עם 156 חדרים ל-310 אורחים.
• Beldersoy Resort and Spa נפתח ביולי 2026 בהרי צ'ימגן מחוץ לטשקנט, הנכס הראשון של Destination by Hyatt באוזבקיסטן. יש בו 109 חדרים, 36 וילות פרטיות, שני חדרי ישיבות ואולם נשפים: אירוע מחוץ למשרד בין הרים ולא בין מונומנטים.

פורמטים ולוגיסטיקה לקבוצות של חברות נמצאים בעמוד ה-MICE שלנו.

איך לבדוק DMC לפני שחותמים

• רישיון. לפי חוק התיירות משנת 2019, מפעילי תיירות באוזבקיסטן רשאים לעבוד רק ברישיון, שמונפק ללא הגבלת זמן דרך מערכת הרישוי האלקטרונית הלאומית. בקשו את המספר, את הגוף המנפיק, את התאריך ועותק. הרישיון שלנו הוא רישיון מפעיל תיירות מס' 853484, שהנפיקה ועדת התיירות של העיר טשקנט ב-26 ביוני 2025; העותק נמצא בעמוד יצירת הקשר שלנו.
• חוזה. הסכם סוכנות שמפרט את השירותים, את תנאי הביטול ומה קורה אם רכבת או טיסה משתנות.
• תנאי תשלום. סכמו את המקדמה, את מועד התשלום הסופי, את המטבע ומי משלם את העמלות הבנקאיות. למלונות ולרכבות יש מועדים משלהם, ותנאי ה-DMC צריכים להתאים להם.
• בקשת ניסיון. שלחו תאריכים אמיתיים וגודל קבוצה אמיתי. כמה מהר וכמה מדויק מגיעה התשובה אומר לכם הרבה על האופן שבו יטפלו בקבוצה שלכם.
• מי עונה במהלך הסיור. בקשו את השם ומספר הטלפון של האדם שזמין בזמן שהלקוחות שלכם נמצאים במדינה, ולא רק בשלב המכירה.

עונות וזמני הזמנה מראש

האביב והסתיו הם העונה הגבוהה למסלולי תרבות. בטשקנט הטמפרטורה הממוצעת אחר הצהריים היא 22 °C באפריל ובאוקטובר וכ-36 °C ביולי. קבוצות בקיץ צריכות לצאת מוקדם ולעשות הפסקה בשעות החמות, וזו העונה לריטריטים בהרים.

• רכבות: המכירה נפתחת 60 יום לפני היציאה, ואנחנו קונים ברגע שהיא נפתחת. לכן אנחנו מבקשים את רשימת הנוסעים מוקדם. עוד במדריך שלנו לרכבות באוזבקיסטן.
• מלונות ומקומות אירוע: לאביב ולסתיו, הזמינו מיד כשהלקוח שלכם מאשר, במיוחד אם הקבוצה רוצה לשהות יחד במלון אחד בסמרקנד או בחיווה.
• ויזות וטיסות: הכללים תלויים בדרכון. ראו את מדריך הוויזות, את מדריך הטיסות ואת ההערות לשוק עבור מטיילים מרוסיה.

לוגיסטיקה של קבוצות בשטח

• ימי הרכבת לחיווה. הרכבת המהירה לא יוצאת מטשקנט בימי ראשון ומחיווה בימי שני, ולכן אנחנו לא מתכננים את קטעי חיווה בימים האלה.
• ביטחון בתחנה. בכניסה בודקים כרטיסים ודרכונים, והתיקים עוברים שיקוף. למטיילים בודדים אנחנו ממליצים להגיע חצי שעה מוקדם; קבוצה גדולה צריכה יותר זמן.
• מטען. כל נוסע ברכבת רשאי לשאת עד 36 ק״ג של מטען יד.
• כסף. Visa ו-Mastercard עובדים כמעט בכל מסופי הכרטיסים; הלקוחות צריכים מעט מזומן לבזארים ולדוכני רחוב. פרטים במדריך שלנו לכרטיסים, מזומן וטיפים.
• לילות מחוץ למלונות. גם אירוח ביתי או מחנה יורטות רושמים אורחים, אבל שאלו איך לפני שמזמינים. ראו רישום ומכס.

עבודה איתנו

לסוכנויות אנחנו עובדים במחירי נטו מחוזים ישירים עם מלונות, מדריכים ותחבורה, כך שהשליטה במרווח שלכם נשארת אצלכם. אתם מקבלים תיאורים, תמונות ותנאי ביטול מוכנים להעברה ללקוח, מסמכים באנגלית וברוסית והצעה מותאמת, בדרך כלל תוך 24 שעות. אנחנו מקבלים קבוצות מנסיעת מנהלים של שני אנשים ועד משלחות של 100 איש ויותר, באוזבקיסטן ובמדינות השכנות במרכז אסיה. ערכת ה-B2B והסכם הסוכנות נשלחים לפי בקשה מעמוד השותפים.

בקצרה

• DMC באוזבקיסטן חותם על חוזים עם מלונות, רכבות, מדריכים, העברות ומקומות אירוע, והמלונות מטפלים ברישום.
• לפני הקבוצה הראשונה, בדקו את הרישיון (מספר, גוף מנפיק, תאריך), את הסכם הסוכנות ואת תנאי התשלום.
• כרטיסי רכבת עולים למכירה 60 יום מראש ונמכרים עד תום: שלחו את פרטי הדרכונים מוקדם.
• חדש ל-MICE: האמפיתאטרון של Arda Khiva ל-3,000 איש, אולם הקונגרסים של חיווה ו-Beldersoy Resort and Spa ליד טשקנט.