Att samarbeta med en DMC i Uzbekistan: en guide för resebyråer

Biljetterna till Afrosiyob-tåget släpps 60 dagar före avgång, och de populära tågen mellan Tasjkent, Samarkand och Buchara blir fullbokade. För ett par är det en olägenhet. För en grupp på trettio avgör det hela resplanen. Det är just sådana detaljer som en destination management company, en DMC, håller koll på åt dig.

Vi är en licensierad researrangör i Tasjkent och samarbetar med resebyråer i Europa, USA och Kanada, Sydamerika, Australien, Gulfstaterna, Ryssland och OSS. Här går vi igenom vad en lokal DMC i Uzbekistan gör, hur du granskar den innan du skriver på och hur långt i förväg du bör planera.

Det här sköter en DMC i Uzbekistan

Din kund ser ett enda program. Bakom det står ett dussin leverantörer, och det är DMC:n som sluter avtal med dem och ser till att allt fungerar på plats.

• Hotell. Bokning, rumslistor, tidig incheckning efter en nattflygning. I Chiva har gamla stan små hotell, och en stor grupp fick tidigare delas upp på flera adresser; det nya Arda Khiva-kvarteret har nu omkring 780 platser i hotell och gästhus inom ett och samma område.
• Tåg. Afrosiyob-tåget går från Tasjkent till Samarkand på cirka 2 timmar och 10 minuter och till Buchara på cirka 4 timmar. Snabbtåget Jaloliddin Manguberdi till Chiva lämnar Tasjkent kl. 07:00 varje dag utom söndag. Varje biljett är knuten till ett pass, så DMC:n behöver exakta passuppgifter för hela gruppen innan den kan köpa.
• Guider. Guider i Uzbekistan arbetar med ett certifikat utfärdat av turismmyndigheten. Fråga vilka språk som finns tillgängliga på dina datum, och få guidens namn bekräftat skriftligt.
• Transfers. Mottagning på flygplats och station, fordon anpassade efter gruppen och dess bagage. Stationerna ligger utanför de gamla stadskärnorna: i Samarkand är det mer än 6 km till Registan, i Buchara cirka 12 km till gamla stan.
• Registrering och turistskatt. Varje utländsk besökare måste registreras inom 3 dagar efter ankomsten, helger inräknade. Hotellen gör det vid incheckningen i systemet E-mehmon, och turistskatten debiteras på hotellräkningen. En tydlig offert anger att båda ingår.
• Lokaler och evenemang. Middagar, workshoppar, konferenssalar och galakvällar.

Nya MICE-lokaler 2026

Tre invigningar har förändrat vad vi kan erbjuda företagsgrupper.

• Arda Khiva invigdes i maj 2025 vid stranden av sjön Govuk, en kort bilresa från Chivas stadsmurar. Här finns en amfiteater för 3 000 personer med vatten mellan scenen och sittplatserna, och omkring 780 platser i hotell och gästhus. Läs mer i vår guide till Arda Khiva.
• Khiva Congress Hall är byggd för internationella forum, affärskonferenser och kulturevenemang. Intill ligger ett nytt trestjärnigt hotell med 156 rum för 310 gäster.
• Beldersoy Resort and Spa öppnade i juli 2026 i Chimganbergen utanför Tasjkent, som den första Destination by Hyatt-anläggningen i Uzbekistan. Den har 109 rum, 36 privata villor, två mötesrum och en balsal: ett offsite i bergen snarare än bland monumenten.

Format och logistik för företagsgrupper hittar du på vår MICE-sida.

Så granskar du en DMC innan du skriver på

• Licens. Enligt turismlagen från 2019 får researrangörer i Uzbekistan bara verka med licens, som utfärdas på obestämd tid via det nationella elektroniska licenssystemet. Be om numret, den utfärdande myndigheten, datumet och en kopia. Vi har researrangörslicens nr 853484, utfärdad av Tasjkents stads turismkommitté den 26 juni 2025; kopian finns på vår kontaktsida.
• Avtal. Ett agentavtal som anger tjänsterna, avbokningsvillkoren och vad som händer om ett tåg eller ett flyg ändras.
• Betalningsvillkor. Kom överens om handpenning, datum för slutbetalning, valuta och vem som betalar bankavgifterna. Hotell och tåg har sina egna tidsfrister, och DMC:ns villkor bör följa dem.
• En testförfrågan. Skicka riktiga datum och en riktig gruppstorlek. Hur snabbt och hur exakt svaret kommer säger mycket om hur din grupp kommer att tas om hand.
• Vem som svarar under resan. Be om namn och telefonnummer till den som har jour medan dina kunder är i landet, inte bara under försäljningen.

Säsonger och framförhållning

Våren och hösten är högsäsong för kulturrutter. I Tasjkent är medeltemperaturen på eftermiddagen 22 °C i april och oktober och cirka 36 °C i juli. Sommargrupper behöver komma i väg tidigt och ta en paus under dagens hetaste timmar, och sommaren är säsongen för retreater i bergen.

• Tåg: försäljningen öppnar 60 dagar före avgång, och vi köper så snart den öppnar. Därför ber vi om passagerarlistan tidigt. Läs mer i vår guide till tåg i Uzbekistan.
• Hotell och lokaler: inför våren och hösten bokar du så snart din kund har bekräftat, särskilt om gruppen vill bo samlad på ett hotell i Samarkand eller Chiva.
• Visum och flyg: reglerna beror på passet. Se vår visumguide, flygguide och marknadsinformationen för resenärer från Ryssland.

Grupplogistik på plats

• Tågdagar till Chiva. Snabbtåget avgår inte från Tasjkent på söndagar eller från Chiva på måndagar, så vi lägger inte sträckorna till och från Chiva på de dagarna.
• Säkerhetskontroll på stationen. Biljetter och pass kontrolleras vid entrén och väskorna röntgas. Vi rekommenderar enskilda resenärer att vara på plats en halvtimme i förväg; en stor grupp behöver mer tid.
• Bagage. Varje tågpassagerare får ta med upp till 36 kg handbagage.
• Pengar. Visa och Mastercard fungerar i nästan alla kortterminaler; kunderna behöver lite kontanter till basarer och gatustånd. Mer i vår guide till kort, kontanter och dricks.
• Nätter utanför hotell. En hemmavistelse eller ett jurtläger registrerar också gästerna, men fråga hur innan du bokar. Se registrering och tull.

Att samarbeta med oss

För resebyråer arbetar vi med nettopriser från direktavtal med hotell, guider och transport, så att du själv har kontroll över din marginal. Du får beskrivningar, foton och avbokningsvillkor klara att skicka vidare till din kund, dokument på engelska och ryska och ett skräddarsytt förslag, vanligtvis inom 24 timmar. Vi tar emot grupper från en chefsresa för två personer till delegationer på 100 personer och fler, i Uzbekistan och grannländerna i Centralasien. Vårt B2B-paket och agentavtal skickas på förfrågan via partnersidan.

I korthet

• En DMC i Uzbekistan sluter avtal med hotell, tåg, guider, transfers och lokaler, och hotellen sköter registreringen.
• Före den första gruppen: granska licensen (nummer, utfärdare, datum), agentavtalet och betalningsvillkoren.
• Tågbiljetter släpps 60 dagar i förväg och tar slut: skicka passuppgifterna tidigt.
• Nytt för MICE: amfiteatern i Arda Khiva för 3 000 personer, Khiva Congress Hall och Beldersoy Resort and Spa nära Tasjkent.