Özbekistan’da bir DMC ile çalışmak: seyahat acenteleri için rehber

Afrosiyob biletleri kalkıştan 60 gün önce satışa çıkar ve Taşkent, Semerkant ve Buhara arasındaki popüler trenler tükenir. Bir çift için bu bir aksaklıktır. Otuz kişilik bir grup için ise tüm güzergâhı belirler. Destinasyon yönetim şirketi, yani DMC, tam da bu tür ayrıntıları sizin için takip eder.

Taşkent’te lisanslı bir tur operatörüyüz ve Avrupa, ABD ve Kanada, Güney Amerika, Avustralya, Körfez ülkeleri, Rusya ve BDT’deki seyahat acenteleriyle çalışıyoruz. Burada Özbekistan’daki yerel bir DMC’nin ne yaptığını, imzalamadan önce onu nasıl kontrol edeceğinizi ve ne kadar önceden plan yapmanız gerektiğini bulacaksınız.

Özbekistan’da bir DMC neleri üstlenir

Müşteriniz tek bir program görür. Arkasında bir düzine tedarikçi vardır; DMC onlarla sözleşme yapar ve sahada uyum içinde çalışmalarını sağlar.

• Oteller. Rezervasyon, oda listeleri (rooming list), gece uçuşundan sonra erken giriş. Hive’nin eski şehrinde oteller küçüktür ve büyük bir grup eskiden birkaç adrese bölünmek zorundaydı; yeni Arda Khiva mahallesinde artık tek bir kompleks içinde, otellerde ve misafirhanelerde yaklaşık 780 yatak var.
• Trenler. Afrosiyob, Taşkent’ten Semerkant’a yaklaşık 2 saat 10 dakikada, Buhara’ya yaklaşık 4 saatte gider. Hive’ye giden Jaloliddin Manguberdi hızlı treni pazar hariç her gün saat 07:00’de Taşkent’ten kalkar. Her bilet bir pasaporta kesilir; bu yüzden DMC’nin bilet alabilmesi için tüm grubun pasaport bilgilerini eksiksiz bilmesi gerekir.
• Rehberler. Özbekistan’da rehberler, turizm otoritesinin verdiği bir sertifikayla çalışır. Tarihleriniz için hangi dillerin mevcut olduğunu sorun ve rehberin adını yazılı olarak teyit ettirin.
• Transferler. Havalimanında ve istasyonda karşılama, gruba ve bagajına uygun büyüklükte araçlar. İstasyonlar eski şehirlerin dışındadır: Semerkant’ta Registan’a 6 km’den fazla, Buhara’da eski şehre yaklaşık 12 km vardır.
• Kayıt ve turist vergisi. Her yabancı ziyaretçi, hafta sonları dahil, varıştan itibaren 3 gün içinde kayda alınmalıdır. Oteller bunu girişte E-mehmon sisteminde yapar ve turist vergisi otel faturasıyla birlikte tahsil edilir. Net bir teklif, ikisinin de dahil olduğunu belirtir.
• Mekânlar ve etkinlikler. Akşam yemekleri, atölyeler, konferans salonları ve gala geceleri.

2026’da yeni MICE mekânları

Üç açılış, şirket gruplarına sunabileceklerimizi değiştirdi.

• Arda Khiva Mayıs 2025’te Govuk Gölü kıyısında, Hive surlarına kısa bir sürüş mesafesinde açıldı. Sahne ile oturma yerleri arasında su bulunan 3.000 kişilik bir amfitiyatrosu ve otellerinde ve misafirhanelerinde yaklaşık 780 yatağı var. Ayrıntılar Arda Khiva rehberimizde.
• Hive Kongre Salonu uluslararası forumlar, iş konferansları ve kültürel etkinlikler için inşa edildi. Hemen yanında 310 misafir için 156 odalı yeni bir üç yıldızlı otel var.
• Beldersoy Resort and Spa Temmuz 2026’da Taşkent dışındaki Çimgan dağlarında, Özbekistan’daki ilk Destination by Hyatt tesisi olarak açıldı. 109 odası, 36 özel villası, iki toplantı odası ve bir balo salonu var: anıtlar arasında değil, dağlarda bir off-site.

Şirket grupları için formatlar ve lojistik MICE sayfamızda.

İmzalamadan önce bir DMC nasıl kontrol edilir

• Lisans. 2019 tarihli Turizm Kanunu’na göre Özbekistan’da tur operatörleri yalnızca ulusal elektronik lisanslama sistemi üzerinden süresiz olarak verilen bir lisansla çalışabilir. Numarayı, veren kurumu, tarihi ve bir kopyasını isteyin. Bizimki, Taşkent Şehri Turizm Komitesi tarafından 26 Haziran 2025’te verilen 853484 numaralı tur operatörü lisansıdır; kopyası iletişim sayfamızda.
• Sözleşme. Hizmetleri, iptal koşullarını ve bir tren ya da uçuş değişirse ne olacağını sıralayan bir acente sözleşmesi.
• Ödeme koşulları. Ön ödemeyi, son ödeme tarihini, para birimini ve banka masraflarını kimin ödeyeceğini kararlaştırın. Otellerin ve trenlerin kendi son tarihleri vardır ve DMC’nin koşulları bunlara uymalıdır.
• Deneme talebi. Gerçek tarihler ve gerçek bir grup büyüklüğü gönderin. Cevabın ne kadar hızlı ve ne kadar net geldiği, grubunuzla nasıl ilgilenileceği hakkında size çok şey söyler.
• Tur sırasında kim cevap veriyor. Yalnızca satış sırasında değil, müşterileriniz ülkedeyken ulaşılabilir olan kişinin adını ve telefon numarasını isteyin.

Sezonlar ve rezervasyon süreleri

İlkbahar ve sonbahar kültür rotaları için yüksek sezondur. Taşkent’te öğleden sonra ortalama sıcaklık nisan ve ekimde 22 °C, temmuzda ise yaklaşık 36 °C’dir. Yaz gruplarının erken yola çıkması ve günün en sıcak saatlerinde mola vermesi gerekir; bu aynı zamanda dağ inzivalarının mevsimidir.

• Trenler: satış kalkıştan 60 gün önce açılır ve biz satış açılır açılmaz biletleri alırız. Bu yüzden yolcu listesini erken istiyoruz. Ayrıntılar Özbekistan’da trenler rehberimizde.
• Oteller ve mekânlar: ilkbahar ve sonbahar için, müşteriniz onaylar onaylamaz rezervasyon yapın; özellikle grup Semerkant’ta veya Hive’de tek bir otelde birlikte kalmak istiyorsa.
• Vizeler ve uçuşlar: kurallar pasaporta göre değişir. Vize rehberimize, uçuş rehberimize ve Rusya’dan gelen yolcular için pazar notlarına bakın.

Sahada grup lojistiği

• Hive tren günleri. Hızlı tren pazar günleri Taşkent’ten, pazartesi günleri de Hive’den kalkmaz; bu yüzden Hive ayaklarını bu günlere koymuyoruz.
• İstasyon güvenliği. Girişte biletler ve pasaportlar kontrol edilir, çantalar taramadan geçer. Bireysel yolculara yarım saat erken gelmelerini öneriyoruz; büyük bir grubun daha fazla zamana ihtiyacı vardır.
• Bagaj. Her tren yolcusu 36 kg’a kadar el bagajı taşıyabilir.
• Para. Visa ve Mastercard neredeyse tüm kart terminallerinde geçer; müşterilerin pazarlar ve sokak tezgâhları için biraz nakde ihtiyacı olur. Ayrıntılar kartlar, nakit ve bahşiş rehberimizde.
• Otel dışındaki geceler. Ev pansiyonu ya da yurt kampı da misafirlerini kayda alır, ancak rezervasyondan önce bunun nasıl yapıldığını sorun. Bkz. kayıt ve gümrük.

Bizimle çalışmak

Acenteler için otellerle, rehberlerle ve ulaşım firmalarıyla doğrudan sözleşmelere dayanan net fiyatlarla çalışıyoruz; böylece kendi kâr marjınızın kontrolü sizde kalır. Müşterinize iletmeye hazır tanımlar, fotoğraflar ve iptal koşulları, İngilizce ve Rusça belgeler ve genellikle 24 saat içinde size özel bir teklif alırsınız. İki kişilik bir yönetici gezisinden 100 ve daha fazla kişilik heyetlere kadar grupları Özbekistan’da ve Orta Asya’nın komşu ülkelerinde ağırlıyoruz. B2B kitimiz ve acente sözleşmemiz, talep üzerine iş ortakları sayfasından gönderilir.

Kısacası

• Özbekistan’da bir DMC otellerle, trenlerle, rehberlerle, transferlerle ve mekânlarla sözleşme yapar; kaydı ise oteller halleder.
• İlk gruptan önce lisansı (numara, veren kurum, tarih), acente sözleşmesini ve ödeme koşullarını kontrol edin.
• Tren biletleri 60 gün önceden satışa çıkar ve tükenir: pasaport bilgilerini erken gönderin.
• MICE için yenilikler: 3.000 kişilik Arda Khiva amfitiyatrosu, Hive Kongre Salonu ve Taşkent yakınlarındaki Beldersoy Resort and Spa.