Comment nous travaillons

Tout le déroulement

1. Parlez-nous de votre voyageEnvoyez-nous vos dates, la taille du groupe, vos centres d’intérêt et votre budget approximatif. Tout ce que vous savez déjà — nous travaillons avec autant ou aussi peu d’informations que vous en avez.
2. Nous envoyons un programme sous 24 heuresUn itinéraire jour par jour avec les hôtels nommés et chaque ligne détaillée — vous voyez ce que coûte chaque partie. Modifiez-le autant de fois que nécessaire ; c’est gratuit.
3. Vous confirmezQuand le programme vous convient, nous envoyons un contrat et une facture. Un acompte bloque vos dates ; le solde est dû avant l’arrivée.
4. PaiementVirement bancaire, paiement sécurisé par carte ou QR code de notre société. Les prix sont fixés en USD et bloqués à la réservation — aucune mauvaise surprise liée au change.
5. Avant le départNous envoyons des notes pratiques : les démarches de visa, quoi emporter, la météo à prévoir, les points de rendez-vous et le contact direct de votre guide.Tous les détails dans le Guide de voyage →
6. Pendant le voyageUn guide local vous accompagne, et le bureau de Tachkent est joignable 24 h/24, 7 j/7. Si un vol est annulé en pleine nuit, quelqu’un décroche.

Paiement et documents

Paiement anticipé des circuits en groupe

Sur les circuits en groupe programmés, payer la totalité à l’avance peut bloquer un prix plus bas.

Modifications et annulation

Tout est détaillé dans le contrat et l’offre publique. Parlez-nous-en tôt — la plupart des modifications sont simples avant le départ.

Payer une facture en ligne →Offre publique →Politique de confidentialité →

Pourquoi réserver avec nous

• Tour-opérateur ouzbek agréé (licence n° 853484, registre L-41802557)
• Assurance responsabilité civile auprès d’APEX Insurance (police EAPD n° 1016716)
• Tarifs transparents et détaillés — aucune marge cachée
• Une équipe locale, pas un revendeur — nous vivons et travaillons dans la région

Découvrir l’équipe →Lire les avis →